Beleid inzake het beheer van persoonlijke gegevens
Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?
TCHAO TCHAO kan uw naam, voornaam, functie, postadres, e-mailadres, telefoonnummers, surfgegevens, reserveringen en verhuringen, voorkeuren en interessecentra, geraadpleegde producten, informatie met betrekking tot de opvolging van uw aanvragen, reserveringen en verhuringen, geolocatie, uw keuzes met betrekking tot cookies en commerciële verzoeken verzamelen.
Waarom verzamelen we uw persoonlijke gegevens?
TCHAO TCHAO verzamelt uw gegevens op de volgende gronden en voor de volgende doeleinden:
- Wettelijke basis voor het uitvoeren van onze contractuele verplichtingen
De gegevens die door TCHAO TCHAO worden verzameld, worden gebruikt om uw simulatie, offerteaanvraag, reservatie of huurcontract uit te voeren: facturatie, informatie over levering/terugvordering, technische interventie, klantenboekhouding, incasso, claims, geschillenbeheer, verzekeringsbeheer, schadebeheer, gebruik van de klantenzone.
- Rechtsgrondslag voor uw toestemming
Het doel van de gegevens die door TCHAO TCHAO worden verzameld, is het organiseren van wedstrijden, commerciële/marketing prospectie (segmentatie, gerichte reclame, nieuwsbrieven, enz.) in gevallen waarin de wet uw toestemming vereist, beheer van het loyaliteitsprogramma, het plaatsen van cookies om standaard en gepersonaliseerde reclame en inhoud voor te stellen, het meten van de prestaties van reclame en inhoud, publieksmeting, marktonderzoek en productontwikkeling.
TCHAO TCHAO maakt gebruik van aanbevelings- en personalisatietechnologie om je ervaring te verbeteren door inhoud en aanbiedingen voor te stellen die het best zijn aangepast aan je interessecentra, via de browser verzamelen we je geolocatiegegevens. De aanbevelingstechnologie is gebaseerd op uw browsegegevens en/of uw huurgeschiedenis en uw offerteaanvragen.
- Rechtsgrondslag voor het legitieme belang van TCHAO TCHAO
Het doel van de gegevens die door TCHAO TCHAO worden verzameld, is het controleren op mogelijke fraude (waaronder naleving van huurvoorwaarden, diefstal, verduistering), het beheren van productbeoordelingen, het analyseren van statistieken, voor technische handelingen (standaardisatie van postadressen, verrijking, ontdubbeling), het bewaken van de kwaliteit van onze diensten en kunnen ook worden gebruikt voor commerciële/marketingdoeleinden wanneer de verwerking niet is gebaseerd op uw toestemming (segmentatie, gerichte reclame, nieuwsbrief, enzovoort).
- Wettelijke basis voor het voldoen aan een wettelijke verplichting
Het doel van de door TCHAO TCHAO verzamelde gegevens is te voldoen aan de wettelijke verplichtingen waaraan TCHAO TCHAO onderworpen kan zijn, in het bijzonder met betrekking tot het beheer van inbreuken, de naleving van bewaarplichten krachtens de regelgeving en het beheer van verzoeken met betrekking tot de rechten van personen.
Hoe verzamelen we uw persoonlijke gegevens?
Wij verzamelen uw gegevens op onze website via onze online formulieren. Bepaalde gegevens moeten aan ons worden verstrekt en worden aangeduid met een sterretje. We maken ook gebruik van "cookies". Voor meer informatie en hoe u cookies kunt beheren: Tchao Tchao Cookiebeheerbeleid
Hoe lang worden uw gegevens bewaard?
Gegevens in de database voor actieve prospectie worden drie jaar bewaard vanaf de datum van uw laatste contact. De gegevens die nodig zijn voor het nastreven van de genoemde doeleinden, voor de rechtvaardiging van onze diensten, voor het behoud van onze rechten en voor de naleving van de wettelijke verplichtingen die op ons rusten, worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor het nastreven van deze doeleinden, voor de verplichtingen die op ons rusten (zoals het bewaren van boekhoudkundige documenten en bewijsstukken krachtens artikel L 123-22 van het Franse Wetboek van Koophandel) en voor de verjaringsregels die van toepassing zijn op grond van de aard van de betreffende rechten.
Beveiliging
Wanneer u onze websites bezoekt, worden gegevens gecodeerd via het https-protocol.
Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in de Europese Unie.
Voor bepaalde doeleinden kan TCHAO TCHAO echter een beroep doen op onderaannemers die buiten de EU gevestigd zijn of die alle of een deel van de gegevens buiten de EU verwerken.
Bestemming van uw gegevens
TCHAO TCHAO, als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, maakt gebruik van de diensten van onderaannemers aan wie wij uw gegevens doorgeven om verschillende taken uit te voeren:
- logistiek voor het leveren en ophalen van onze apparatuur;
- klantenrelaties in het kader van onze kwaliteitsonderzoeken, de levering van onze diensten en de uitbesteding van IT-diensten;
- marketing als onderdeel van onze commerciële prospectie en het beheer van wedstrijden;
- technische interventies op onze apparatuur;
- statistische analyse en digitale hulpmiddelen ;
- betalingsdiensten ;
In haar hoedanigheid van gegevensbeheerder zorgt TCHAO ervoor dat onderaannemers persoonlijke gegevens beveiligen.
De verzamelde gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan derden, zoals gerechtelijke of administratieve autoriteiten, banken, accountants, advocaten, verzekeraars en deskundigen.
Mededelingen die ik kan ontvangen
Per post / e-mail & sms
Wanneer je een Tchao Tchao account aanmaakt, wordt je gevraagd om je postadres, e-mailadres en/of mobiele telefoonnummer in te voeren.
U kunt onmiddellijk bezwaar maken tegen dit gebruik door dit aan te geven wanneer uw gegevens worden verzameld of op een later tijdstip door uw recht op bezwaar uit te oefenen.
Per telefoon
TCHAO TCHAO kan telefonisch contact met u opnemen voor commerciële doeleinden, om een offerteaanvraag op te volgen, om een reservering op te volgen of voor een tevredenheidsonderzoek.
Gericht adverteren
Om gericht te kunnen adverteren op onze sites of op sites van derden, kunnen we sommige van uw gegevens doorgeven aan partners, met name cookies of technische identificatiegegevens. Het gebruik van cookies voor deze doeleinden valt onder het Cookiebeheerbeleid van TCHAO.
Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming
De Website is het exclusieve eigendom van TCHAO TCHAO.
TCHAO TCHAO is de eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Site en in het bijzonder tot alle grafische, geluids-, tekst- en software-elementen, met inbegrip van de onderliggende technologie, of elementen van andere aard die deel uitmaken van de Site.
TCHAO TCHAO is ook de eigenaar van handelsmerken die geregistreerd zijn bij het INPI en van domeinnamen die naar behoren geregistreerd zijn.
De gebruiker verbindt er zich dus toe om geen inbreuk te plegen op de intellectuele eigendomsrechten van TCHAO TCHAO en verbindt er zich in dit opzicht toe om geen enkel element dat beschermd is door intellectuele eigendomsrechten, zelfs niet gedeeltelijk, te reproduceren, weer te geven of te verspreiden, tenzij hij hiervoor vooraf de uitdrukkelijke toestemming heeft gekregen.
De Gebruiker verbindt er zich ook toe geen inbreuk te plegen op de intellectuele eigendomsrechten van TCHAO TCHAO's partners, en in het bijzonder op hun handelsmerken die op de Website worden weergegeven.
Evenzo is elke framing of deep-linking techniek strikt verboden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk toegestaan door TCHAO TCHAO.
Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming uitoefenen
Je kunt je rechten op een aantal manieren uitoefenen.
Als u niet langer reclame wilt ontvangen, kunt u :
- Voor commerciële aanbiedingen per e-mail
Door te klikken op de afmeldlink onderaan elke verzonden reclamemail.
- Voor commerciële aanbiedingen per sms
Door "STOP SMS" te sturen naar een gratis nummer, zoals aangegeven op elke verzonden reclame-sms.
- Voor commerciële aanbiedingen per post en fax
Door te schrijven naar : TCHAO TCHAO per e-mail op: tchaotchao.van@gmail.com.
- Voor pushmeldingen
Door ze te weigeren wanneer u de applicatie downloadt of op elk gewenst moment door meldingen uit te schakelen in de instellingen van uw apparaat.
Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming uitoefenen
Afgezien van de hierboven genoemde gevallen met betrekking tot reclame, kunt u uw rechten uitoefenen door uw verzoek te sturen naar : TCHAO TCHAO per e-mail naar: tchaotchao.van@gmail.com. U ontvangt binnen 1 maand na ontvangst van het verzoek een antwoord.
Voor elk verzoek om toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, verzet of portabiliteit van uw gegevens is een identiteitsbewijs per e-mail of post vereist. Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we deze niet openbaar maken of wijzigen zonder dit document.
We specificeren dat bepaalde informatie over u om wettelijke redenen niet kan worden gewijzigd of verwijderd uit onze databases. TCHAO TCHAO zal in voorkomend geval ook kunnen aantonen dat er gerechtvaardigde en dwingende redenen zijn om de gegevens te blijven verwerken die zwaarder wegen dan de rechten en vrijheden van de betrokkene.
In het geval dat uw overlijden onder onze aandacht wordt gebracht, informeren wij u dat uw gegevens zullen worden verwijderd, tenzij ze gedurende een bepaalde periode bewaard moeten worden om redenen die verband houden met onze wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of wettelijke verjaringstermijnen, en nadat ze zijn doorgegeven aan een door u aangewezen derde partij.