Inschrijven voor de Nieuwsbrief 

Naam :

Voornaam :

E-mailadres :

VRAGEN  VAAK

Kun je het antwoord op je vraag niet vinden? 

Bel ons op 02 52 35 25 41  of stuur een e-mail naar contact@tchao-tchao.com

Welke aanpassingen moet ik aan mijn auto doen?

Het enige wat je hoeft te doen is de achterbank neerklappen, of hem verwijderen als hij niet neerklapt.

Is de kit compatibel met mijn kentekenbewijs?

JA. Je kunt de kit vervoeren in overeenstemming met de nationale en Europese regelgeving, omdat hij volledig afneembaar is.

Mijn auto staat niet op de lijst, wat moet ik doen?

Je kunt de pagina met compatibele auto's raadplegen. Als je twijfels hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. 

Zit er garantie op de kits?

Ja, de kits worden geleverd met 2 jaar garantie. We gebruiken geen lijm in het assemblageproces, wat betekent dat beschadigde onderdelen eenvoudig vervangen kunnen worden... voor een duurzame en minder dure aanpak.

Bovendien is elk stuk aan beide zijden gelakt om het hout duurzaam te beschermen. 

Kan ik in termijnen betalen?

Ja, het is mogelijk om gratis in twee termijnen te betalen via bankoverschrijving. Kies op de pagina "betaling" de betaalwijze via bankoverschrijving en doe een aanbetaling van 50% om de bestelling te valideren. Het saldo wordt betaald bij levering. 

Maken jullie hulpstukken op maat?

Helaas hebben we geen tijd om lay-outs op maat te ontwerpen.

Hoe lang duurt de installatie?

Ongeveer 15 minuten voor de eerste installatie en ongeveer 5 minuten voor de daaropvolgende installaties.

Is de kit ontworpen voor 2 personen?

Precies, de kit is ontworpen voor twee volwassenen

Hoe zwaar is de kit?

65 kg voor de "Ludospace"-kit en 50 kg voor de "SUV"-kit

Hoe werkt de levering?

De kit wordt opgeslagen op een pallet en beschermd door een geschikte, ecologisch verantwoorde verpakking. De pallet wordt toevertrouwd aan een gespecialiseerde transporteur die een afspraak met je maakt om een levertijd af te spreken. De levertijd bedraagt ongeveer 3 tot 5 dagen op het Franse vasteland.

Hoe werkt de eerste installatie?

De eerste installatie verloopt altijd erg soepel :-) De installatie-instructies worden stap voor stap met de kit meegeleverd. Video tutorials zijn hier ook beschikbaar. Tot slot staat het technische team van Tchao Tchao tot je beschikking per e-mail (contact@tchao-tchao.com) en per telefoon 02 52 35 25 37 om al je vragen te beantwoorden.